מידע כללי לכל הסיורים

מחירון סיורים:

שאלה: מה המחירים של הסיורים?
תשובה: 
- סיור להכרת העיר עולה 40 יורו לאדם
- סיור קולינרי 80 יורו לאדם


שאלה: האם אפשר לשלם על הסיור דרך מועדון מפעל הפיס או מועדון חבר או מועדון אשמורת או מועדון צרכנות אחר?
תשובה:
הסיורים שלנו משווקים על ידי מגוון מועדוני צרכנות. במידה ומצאתם באפליקציה של מועדון הצרכנות סיור שתרצו להצטרף אליו, אתם יכולים לבצע את התשלום ישירות באפליקציה של מועדון הצרכנות והנתונים יתעדכנו אצלנו אוטמטית. לאחר ביצוע ההזמנה אתם מוזמנים לכתוב לנו כדי לוודא שההרשמה בוצעה בהצלחה.

שפה

כל הסיורים וסדנאות מתקיימים בעברית.

זמני פעילות

כל סיור או סדנה מתקיימים בהתאם לזמינות ולמערכת השעות.

לכל סיור יש מועדים קבועים משלו שבד״כ יהיה בהם סיור אבל המועד המדוייק ביותר הוא לפי מערכת ההסיורים

סיורים פרטיים

אפשריים ומומלצים להזמנה בקבוצות של מעל 5 משתתפים.

לסיור פרטי יש תמחור שונה מהמחיר הרגיל בד״כ

 

הגעה מראש

נדרש להגיע כ-10 דקות לפני תחילת הסיור/הסדנה.

לא ניתן לאסוף לקוחות מהמלון — יש להגיע עצמאית לנקודת המפגש.

מזג אוויר

כל הפעילויות יוצאות לדרך בכל מזג אוויר, למעט מזג אוויר קיצוני.

מומלץ להצטייד בהתאם (כגון מטריות בימים גשומים).

מדריכים

כל המדריכים הם ישראלים מקומיים המתגוררים ברומא.

הצטרפות באמצע

ניתן להצטרף באמצע סיור או סדנה רק בתיאום מראש. אפשר גם לעזוב באמצע הסיור, גם כן בתיאום עם המדריך.

איחורים

איחור קל — ממתינים עד 5 דקות לכל היותר, לאחר מכן הסיור יוצא לדרך.

אם איחרתם יש צורך לתאם נקודת הצטרפות בהמשך מול המדריך.

צילום

מותר ומומלץ לצלם בכל הפעילויות. אנחנו ניתן כמה דקות לצילום תמונות בכל תחנה לאורך הסיור.

המדריכים ישמחו לצלם אתכם.

שינוי תאריך

אפשר לשנות מועד של סיור או סדנה בתיאום מראש מול צוות החברה.

ביטולים, החזרים ותשלום

החזר כספי מלא יינתן בביטול עד 72 שעות לפני מועד הפעילות.

ביטול פחות מ-72 שעות — אין החזר כספי.

במידה והפעילות מבוטלת מצד החברה (למשל תנאי מזג אוויר קיצוניים) — יוצע החזר מלא או מועד חלופי לפי רצון הלקוח.

ניתן לשלם בכרטיס אשראי במידה והתשלום יתבצע לפני הסיור. ביום הסיור ניתן לשלם ישירות למדריך במזומן בלבד. אין אפשרות לשלם בכרטיס אשראי ביום הסיור.

האם מתאים לשומרי כשרות

גם בסיורים וגם בסדנאות, למסעדות אין תעודת כשרות אבל המנות עצמן מתאימות לשומרי כשרות כי הסדנה מבוססת על אוכל צמחוני. המטבח לא כשר, אבל המנות כן.

שירות לקוחות

אין לנו שירות לקוחות טלפוני, אלא רק בהודעות.

מפת חיי לילה:

רשימת ברים 🍺https://milantravelers.com/bars

רשימת קלאבים 🕺https://milantravelers.com/clubs

אטראקציות:

https://milantravelers.com/attractions

מלונות במילאנו:

https://milantravelers.com/hotels
מפה קולינרית במילאנו:

https://milantravelers.com/culinary-map

תמונות או סרטונים של הסיורים: https://www.instagram.com/milanesetoursil/  באינסטגרם שלנו.